1. Kasutaja küsimus:
HN-3358SR vöötkoodi skanner ei saa normaalselt skannida ja veebisaidil skannimisel on probleem, mis põhjustab veakoode.
Skaneeritud QR-kood on järgmine:
Viga kuvatakse järgmiselt:
Õige tulemus on:test code ti ế vi ệ t có d ấ u xem đǎ ợ c chēa
2. Probleemi analüüs:
Samm 1: kinnitage esmalt püsivara versioon. Ainult püsivara 0402 ja uuem saab skaneerida vietnami keelt. Klient kasutab uusimat versiooni gl-0408, mis toetab skaneerimist vietnami keeles.
Samm 2: kinnitage, kas on käivitatud Vietnami skannimise funktsioon.
Samm 3: kinnitage, kas on avatud Vietnami klaviatuur.
Samm 4: selgitada välja võimalikud põhjused. Kuna nuppu Numberlock vajutatakse, kuvatakse tõrkekoodid. Sisselülitatud olekus taasesitab skaneerimine probleeme.
3. Probleemide lahendamine:
Kuna Bluetoothi skannimisskanner on ALT + numbriklahvi režiimis, on skanneril NumLocki vajutamistoiming. Seega, kui nuppu NUMBERLOCK vajutatakse (sisse), on see samaväärne selle klahvi avamisega (välja lülitatud) ja tekib probleem. USB HID režiimis, kui USB on ühendatud, saab skanner tuvastada, kas NUMBERLOCK klahvi on vajutatud. Kui seda on vajutatud, skanner ei skanni.
